購物須知

非常感謝您訂購海臻寶商品，希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您從商品交到您手上的 7 天內（含例假日）若您有任何退換貨問題請參考以下說明辦理：

丞鮮股份有限公司資料：

統一編號：00039108
食品業者登錄字號：B-194513572-00000-5

開箱錄影：

為了保障彼此的權益，開箱前請全程錄影，謝謝。

關於退換貨：

1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自 105 年 1 月 1 日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天鑑賞期。
2. 如商品有瑕疵，或因運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收到貨 3 天內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
3. 若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之運費，免運費標準請參考海臻寶網站之免運費條件說明為依據。

退換貨辦法：

1. 請聯繫海臻寶官方客服，以利我們進行處理。
   如遇週六、日及國定假日為休息日，暫停客服及出貨服務，我們將於上班時間 周一至周五 09:00-18:00 依序處理，還請您耐心等候，謝謝。

無法退換貨說明：

1. 因個人口感或料理方式的問題。
2. 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品。
3. 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
4. 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。

※ 海臻寶保有商品是否退換貨權力，但有義務告知消費者不退換貨之原因。